SeaZen – Chuyên gia an ninh

Mô hình An ninh Tích hợp PPRT

SeaZen giúp khách hàng
quản trị rủi ro an ninh có hệ thống.

Chúng tôi không chỉ cung cấp lực lượng bảo vệ – Chúng tôi thiết kế, vận hành và kiểm soát một hệ thống an ninh được đo lường, có giám sát bằng hệ thống và thúc đẩy cơ chế cải tiến liên tục.

Đặt lịch khảo sát rủi ro Khám phá mô hình PPRT

SeaZen – Not just Guarding, but Risk Management.

  • 2007Thành lập ngày 11/06/2007
  • 1.200+Quy mô nhân sự
  • 100+Phục vụ khách hàng FDI
  • ISO 9001Chứng nhận ISO 9001:2015
  • 23 tỷBảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp (VNĐ)
  • 50 tỷVốn điều lệ (VNĐ)

Vì sao chọn SeaZen?

Không chỉ cung cấp lực lượng bảo vệ.
Đồng hành thiết kế, triển khai và tối ưu hệ thống kiểm soát an ninh.

    Giải pháp & trụ cột dịch vụ

    Hệ sinh thái dịch vụ an ninh tích hợp
    dựa trên 4 trụ cột chính

    Phù hợp với mục tiêu, rủi ro và ngân sách của khách hàng.

    01

    Dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp

    Bảo vệ con người, tài sản và hoạt động vận hành.

    02

    Công nghệ an ninh

    Giảm điểm mù, chuẩn hóa báo cáo, nâng cao tính minh bạch.

    03

    SOC & SRT

    Giám sát, cảnh báo và ứng phó cơ động.

    04

    Tư vấn & giải pháp an ninh cao cấp

    Đánh giá an ninh, bảo vệ yếu nhân, an ninh sự kiện.

    Mô hình An ninh Tích hợp PPRT

    Kiểm soát rủi ro theo chu trình đầy đủ:
    Dự báo – Bảo vệ – Phản ứng – Minh bạch

    PPRT biến an ninh từ hoạt động phản ứng bị động thành một hệ thống quản trị chủ động, minh bạch và có thể đo lường.

    01 / Predict · Dự báo rủi ro

    Nhìn thấy rủi ro trước khi rủi ro trở thành sự cố.

    SeaZen khảo sát mục tiêu, thu thập dữ liệu, phân tích luồng người, luồng xe, luồng tài sản, khu vực trọng yếu, điểm mù an ninh và các tình huống có khả năng phát sinh.

    • Khảo sát mục tiêu
    • Khu vực trọng yếu
    • Điểm mù an ninh

    02 / Protect · Bảo vệ chủ động

    Giảm sự cố, giảm thất thoát, tăng kỷ luật tại mục tiêu.

    SeaZen triển khai nhân sự, SOP, Post Order, tuần tra, kiểm soát ra vào, giám sát camera, công cụ hỗ trợ và phương án phòng ngừa phù hợp.

    • SOP & Post Order
    • Tuần tra
    • Giám sát camera

    03 / Respond · Phản ứng sự cố

    Sự cố được xử lý đúng người, đúng cấp, đúng thời điểm.

    SeaZen thiết lập cơ chế phân loại sự cố, báo cáo nhanh, xử lý tuyến đầu, kích hoạt quản lý khu vực, SOC, SRT và ban điều hành khi cần thiết.

    • Phân loại sự cố
    • SOC
    • SRT

    04 / Transparent · Minh bạch vận hành

    Chất lượng dịch vụ được nhìn thấy, kiểm chứng và cải tiến.

    SeaZen cung cấp báo cáo, hình ảnh, dữ liệu, dashboard, SLA, RCA, CAPA và biên bản xử lý để khách hàng kiểm soát chất lượng dịch vụ.

    • Dashboard
    • SLA
    • RCA & CAPA

    Minh bạch vận hành

    Chất lượng dịch vụ được nhìn thấy, kiểm chứng và cải tiến

    Khách hàng có quyền nhìn thấy chất lượng dịch vụ thông qua dữ liệu, báo cáo, hình ảnh, biên bản và kết quả kiểm tra.

    • Quân số, ca trực
    • Tuần tra, sự cố
    • SLA, CAPA
    • Phản hồi khách hàng, cảnh báo trọng yếu

    Không có dữ liệu, không kết luận.

    --:--:--

    Mục tiêu · Nhà máy A

    Tình hình vận hành tháng này

    Đạt cam kết SLA
    Quân số24/24
    Phủ ca tháng97,9%
    Tuần tra38/38
    Sự cố mở0

    Phủ ca theo ngày

    • Đủ ca (≥95%)
    • Thiếu nhẹ (80–94%)
      Giao diện minh họa — số liệu mẫu

      Năng lực công nghệ & ứng phó khẩn cấp

      Đội ngũ ứng phó SOC & SRT

      1. CCTV phát hiện
      2. SOC điều phối
      3. Bảo vệ tuần tra xử lý tuyến đầu
      4. SRT cơ động tăng cường
      5. Đóng sự việc

      SOC giám sát camera 24/7, phát hiện bất thường và điều phối.

      Bảo vệ tuần tra tại mục tiêu tiếp cận trước, SRT đi xe máy tới hỗ trợ xử lý.

      • CCTV / CCTV AI
      • Access Control
      • Patrol App
      • Incident Report App
      • Dashboard vận hành
      SOC SRT + TECH

      Nhóm khách hàng phục vụ

      Mỗi ngành có một bản đồ rủi ro khác nhau

      Nhà máy FDI & KCN

      Kiểm soát nghiêm ngặt người, phương tiện, nhà thầu, hàng hóa.

      Logistics & kho vận

      Phòng chống thất thoát, kiểm soát xe tải/container.

      Tòa nhà hạng A & khu phức hợp

      Hình ảnh chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.

      Trường học quốc tế

      Ưu tiên an toàn học sinh.

      Bệnh viện & cơ sở y tế

      Xử lý tình huống mềm mỏng.

      Khách hàng VVIP & sự kiện

      Bảo mật, kỷ luật, kiểm soát đám đông.

      SLA – Service Level Agreement

      Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ & SLA

      SeaZen quản lý chất lượng dịch vụ bằng bộ tiêu chuẩn SLA minh bạch, giúp khách hàng có cơ sở định lượng để đo lường, đánh giá và giám sát hiệu quả.

      Các chỉ số SLA được áp dụng theo phạm vi hợp đồng, điều kiện triển khai, địa bàn phục vụ và thỏa thuận cụ thể với từng khách hàng.

      1. 01

        SLA về quân số và phủ ca

        Đúng vị trí, đúng thời gian, đúng tiêu chuẩn theo phương án đã thống nhất.

      2. 02

        SLA về tác phong và kỷ luật

        Diện mạo, tuân thủ nội quy và hình ảnh chuyên nghiệp.

      3. 03

        SLA về kiểm soát ra vào

        Khách, nhân viên, nhà thầu, phương tiện, tài sản và hàng hóa theo quy trình.

      4. 04

        SLA về tuần tra và giám sát

        Đúng tuyến, đúng điểm, đúng thời gian, có bằng chứng và báo cáo bất thường.

      5. 05

        SLA về xử lý sự cố

        Sự cố được tiếp nhận, phân loại, báo cáo, xử lý và escalated theo cấp độ.

      6. 06

        SLA về báo cáo

        Báo cáo chất lượng, báo cáo CAPA và báo cáo theo yêu cầu khách hàng.

      7. 07

        SLA về cải tiến

        Các điểm không phù hợp phải có hành động khắc phục, người phụ trách, thời hạn hoàn thành và kết quả xác minh.

      Quy trình triển khai dịch vụ

      Kiểm soát được từ giai đoạn khảo sát
      đến vận hành và cải tiến

      1. 1

        Tiếp nhận nhu cầu

      2. 2

        Khảo sát & đánh giá rủi ro

      3. 3

        Thiết kế giải pháp

      4. 4

        Thống nhất SLA & báo giá

      5. 5

        Chuẩn bị triển khai

      6. 6

        Triển khai mục tiêu

      7. 7

        Đánh giá sau triển khai

      8. 8

        Đo lường & cải tiến

      Hành trình phát triển

      Gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh bảo vệ

      1. Thành lập tại Biên Hòa, Đồng Nai; ký hợp đồng nhà máy FDI đầu tiên tại KCN Biên Hòa II.

      2. Mở chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu, xây dựng thương hiệu SeaZen Security — “Bảo vệ bằng tri thức”.

      3. Chuyển trụ sở về TP. Hồ Chí Minh, triển khai dự án CCTV, Access Control, Alarm; quy mô vượt 500 nhân sự.

      4. Mở rộng ra Hà Nội và các tỉnh phía Bắc; ra mắt SeaZen Education.

      5. Đổi tên thành Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ SeaZen; vốn điều lệ 50 tỷ, ISO 9001:2015, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp 23 tỷ.

      6. Ra mắt mô hình An ninh Tích hợp PPRT; kiện toàn SOC 24/7 và đội phản ứng nhanh SRT.

      TRAINING + GOVERNANCE

      Cam kết của SeaZen

      SeaZen không chọn con đường giảm chuẩn để giảm giá.
      SeaZen chọn con đường nâng chuẩn để tạo giá trị dài hạn.

      Cam kết an toàn

      Con người, tài sản, dữ liệu, sản xuất và uy tín thương hiệu của khách hàng là ưu tiên cao nhất.

      Cam kết chất lượng đo lường được

      Quản lý bằng SLA, KPI, checklist, audit, dashboard và báo cáo định kỳ.

      Cam kết phản ứng sự cố

      Tiếp nhận, phân loại, báo cáo, xử lý và cải tiến theo đúng cấp độ.

      Cam kết minh bạch

      Khách hàng nhìn thấy chất lượng qua dữ liệu, báo cáo, hình ảnh, biên bản và kết quả kiểm tra.

      Cam kết đào tạo

      Nhân viên, ca trưởng, chỉ huy đội và quản lý khu vực được đào tạo và đánh giá theo vai trò.

      Cam kết cải tiến liên tục

      Thường xuyên rà soát, đánh giá và cải tiến phương án bảo vệ để đáp ứng yêu cầu thay đổi của khách hàng.

      Hỏi đáp

      Câu hỏi thường gặp về PPRT

      PPRT là gì?

      PPRT là mô hình an ninh tích hợp của SeaZen gồm 4 giai đoạn: Predict (Dự báo rủi ro), Protect (Bảo vệ chủ động), Respond (Phản ứng sự cố) và Transparent (Minh bạch vận hành), giúp khách hàng kiểm soát rủi ro theo chu trình đầy đủ.

      PPRT khác gì dịch vụ bảo vệ truyền thống?

      SeaZen bắt đầu bằng khảo sát, nhận diện và đánh giá rủi ro, không bắt đầu bằng việc cung cấp ngay số lượng vị trí bảo vệ theo yêu cầu; chất lượng dịch vụ được đo bằng SLA hàng tháng; mỗi sự cố được phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) và có hành động khắc phục, phòng ngừa (CAPA).

      SOC và SRT là gì?

      SOC (Security Operation Center) là trung tâm giám sát, tiếp nhận dữ liệu và theo dõi cảnh báo 24/7. SRT (Security Response Team) là lực lượng cơ động hỗ trợ kiểm tra, ứng phó và tăng cường xử lý các tình huống cần phản ứng nhanh.

      Chất lượng dịch vụ được đo lường như thế nào?

      SeaZen quản lý chất lượng bằng 7 nhóm SLA: quân số và phủ ca, tác phong và kỷ luật, kiểm soát ra vào, tuần tra và giám sát, xử lý sự cố, báo cáo và cải tiến. Chỉ số cụ thể được thống nhất theo phạm vi hợp đồng của từng khách hàng.

      Kênh liên hệ

      Đặt lịch khảo sát & đánh giá rủi ro

      SeaZen đồng hành cùng khách hàng trong việc thiết kế, vận hành và kiểm soát rủi ro an ninh, giúp doanh nghiệp hoạt động an toàn, minh bạch và phát triển dài hạn.

      Gửi yêu cầu khảo sát

      Yêu cầu sẽ mở bằng ứng dụng email của Quý khách, gửi tới customercare@seazen.vn.